עוברים למתכונת שליחויות של המאה ה21 עם מאך 1

בימינו, אחת הדרישות המשמעותיות ביותר מכל סוג של שירות – זה הדרישה של שירות מהיר ביותר. אף שירות אינו יכול להיחשב כמספיק טוב במידה והוא לא נעשה במהירות שיא. בתקופה שבה כל המידע מגיע בשניות ספורות למסך הטלפון הנייד שלנו, הצורך לחכות שעות או אפילו ימים רבים למשלוח כלשהו מעורר תהייה ואפילו רוגז. ולא פלא שלא כל החברות העוסקות בתחום השליחויות מסוגלות להתעלות על הצורך הזה.

הדרישות המיוחדות של שליחויות עכשוויות
על מנת להעניק את המענה הדרוש ללקוחות של היום הזקוקים לשירותי משלוחים, על החברה להיות מאובזרת גם ברמה הטכנית, וגם ברמת משאבי האנוש. לעיתים, לשם כך נדרשת השקעה רבה גם בצד הטכנולוגי (גיבוש תכניות פעולה המבוססות על מנגנוני ניהול משלוחים שמאפשרים אישור דיגיטלי של ההגעה ומעקב בזמן אמת), לצד השחרה תקינה ומקיפה של כל אחד ואחד מהשליחים, על מנת שההתנהגות של העובד שמייצג גם את חברת השליחויות, אך גם את הלקוח – תמיד יעשה עבודה טובה עבור כל הצדדים המעורבים.